GEMEENTE TERNEUZEN

De gemeente Terneuzen is een klantgerichte organisatie waarin de burger centraal staat. De organisatie is daarvoor ingericht volgens een vraaggericht concept. Uitgangspunt hierbij is de klantvraag. Deze wordt allereerst door medewerkers van de afdeling Klantenservice behandeld. Zij beantwoorden de algemene vragen en sturen specifieke vragen door naar de betreffende afdeling of ambtenaar. Het streven hierbij is alle klanten zo goed en zo snel mogelijk te helpen.