Nieuwenhuis Advies en Training in Norg

Onze visie is gericht op sociale innovatie en gefundeerd op twee peilers: 1. Het systeemdenken. 2. Human Performance Improvement 1.Systeemdenken Systeemdenken is een benadering, die tracht overzicht van het geheel te behouden, in plaats van zich te concentreren op afzonderlijke onderdelen zonder te overwegen welke rol deze delen in het groter geheel spelen. Het systeemdenken is gebaseerd op het holisme, het idee dat het geheel groter is dan de som van zijn delen. Dit betekent in feite dat alles met alles samenhangt en dat een verandering ook vanuit deze invalshoek ingezet dient te worden. De grondlegger van het systeemdenken is Deming. Hij is de bedenker van de PDCA-cirkel (Plan Do Check Act), uit deze cirkel is het verbeterdenken ontstaan in organisaties. Peter Senge en Henry Mintzberg zijn leerlingen van hem. 2.Human Performance Improvement (HPI) HPI is een uitwerking van de systeembenadering, gericht op het verbinden van individuele prestaties van medewerkers aan de gewenste organisatieresultaten. HPI richt zich op het verbeteren van de prestaties van mens en organisatie op systeemniveau. Training en opleiding kennen vaak tekortkomingen zoals een gebrek aan management support en het ontbreken van een duidelijke relatie met de organisatiedoelen. Vanuit HPI wordt naar drie perspectieven gekeken in organisaties die het gehele systeem omvatten: -De medewerker(taken, bevoegdheden, motivatie, competenties) -De processen (systemen, procedures, middelen) -De organisatie (visie, structuur, beleid, cultuur, stijl van leidinggeven) Veel managers hebben de neiging veel aandacht te besteden aan individuele factoren en te weinig aan systeemfactoren. Verandering op een enkel niveau is dan ook zinloos. Dit is de reden dat veel veranderingsprocessen mislukken, omdat bijvoorbeeld alleen het accent ligt op het opleiden van medewerkers. Bij HPI worden geen leerdoelen gesteld, maar performancedoelen: Niet: vaardigheden aanleren om problemen beter op te lossen Wel: de productiviteit verhogen van 90 naar 93%. Alle belemmeringen die een rol spelen in het niet realiseren van dit doel worden vervolgens in kaart gebracht en aangepakt.