Call Center Benelux in Helmond

CCBenelux heeft een uitgebreide ervaring in het verlenen van telefonische ondersteuning op diverse werkgebieden. Dagelijks staat een team van ervaren ICT e technici klaar voor de klanten van diverse opdrachtgevers. Zo zijn wij al jaren de beste keuze voor technische ondersteuning van pc, internet en ADSL-gebruikers. Voor u als opdrachtgever is het belangrijk om in uw partner voor ondersteuning een hoge mate van flexibiliteit en groeipotentieel te herkennen. In 2005 is onze dienstverlening verder uitgebreid door naast 1e lijnsafhandeling ook een 2e lijnsafhandeling in te richten. Op deze wijze kunnen wij meer Customer Service activiteiten uit handen nemen bij onze opdrachtgevers. Hierdoor is CCBenelux in staat om zorg te dragen voor het volledige Customer Service proces van haar opdrachtgevers. Naast technische ondersteuning kunt u ook gebruik maken van administratieve dienstverlening voor uw klanten. U kunt erop vertrouwen dat CCBenelux ook in de toekomst de beste keus blijft. Van belang blijft om samen met u de marktontwikkelingen te volgen en waar mogelijk voor te zijn. Het team van CCBenelux bestaat uit vaste krachten. Zij vormen het hart van onze organisatie. Stuk voor stuk hebben zij enkele jaren ervaring in het ondersteunen van eindgebruikers. Kwaliteit speelt hierin een primaire rol. Middels een continue proces van inhouse trainingen zorgen wij voor personeel met de juiste competenties. Onze medewerkers zijn het eerste aanspreekpunt voor uw klanten. Juist om die reden besteden wij veel zorg aan de werving en training van onze medewerkers. Een hoog inlevingsvermogen, een grote betrokkenheid en plezier in het werk zijn de belangrijkste eigenschappen van onze medewerkers. Tijdens de selectie van nieuwe medewerkers speelt een aantal zaken een rol. Zo zijn wij zeker van een team wat naast een gedegen technische kennis, ook uitermate goede communicatieve vaardigheden bezit. Op deze wijze genereren wij een maximale betrokkenheid van onze medewerkers bij uw project.