Een webwinkel is kort gezegd een online winkel waarbij diensten en producten kunnen worden gekocht via het internet.
Werd er een aantal jaren geleden nog getwijfeld aan de potentie van een webwinkel, vandaag de dag kiezen steeds meer bedrijven ervoor om hun producten exclusief via het internet te verkopen. Door geen fysieke winkel meer te hebben hebben, vooral beginnende, bedrijven aanzienlijk lagere investeringskosten aangezien ze geen aankoop of huur van een pand hoeven te doen. Nieuwe betalingsmogelijkheden als paypal en iDeal hebben het daarnaast mogelijk gemaakt op een veilige manier betalingen uit te kunnen voeren zodat zowel de verkoper als de klant met een gerust gevoel vanuit zijn luie stoel op internet kan shoppen.
Lange tijd werd gedacht dat consumenten de te kopen producten wilden 'voelen'; door allerhande pas- en retourmogelijkheden is dat echter een achterhaalde gedachte. De enige manier om je als fysieke winkel nog te onderscheiden van een online winkel is door het online verkopen te combineren/integreren met de fysieke winkel. Dit houdt in dat klanten in de winkel bijvoorbeeld een andere maat kunnen bestellen bij (bijvoorbeeld) een ander filiaal of dat er in de winkel gepast wordt en thuis besteld of omgekeerd, dat ze online kunnen bestellen en het in de winkel kunnen afhalen/bekijken/passen etc.
Waar op letten bij het starten van een webwinkel?
Besparingen, zonder dat de klant dit merkt bij het bezoeken van de webwinkel, zijn o.a.:
- Magazijnkosten: het is niet verstandig om direct een magazijn te huren bij de start van een webwinkel. Het is verstandiger te werken middels de zogenaamde 'dropshipping' methode. Hiermee bespaar je niet alleen magazijn kosten maar ook hoef je dan geen voorraad aan te leggen!;
- Gebruik opensource software: Er is op het internet enorm veel opensource software te vinden voor het bouwen van een webwinkel. Met hier en daar wat aanpassingen is dit goed te personaliseren. Op die manier ben je vele malen goedkoper uit dan met het laten ontwerpen van een eigen webshop.;
- Verzendkosten: Alleen als je de verzendkosten hebt verwerkt in je prijzen (of als de marges enorm hoog zijn) kun je gratis verzenden. In andere gevallen gewoon de reële verzendkosten berekenen aan je klant.;
Het allerbelangrijkste is dat de prijs die je aan de klant voorlegt een reële prijs is waar voldoende marge op behaald kan worden. Te scherp geprijsd is voor de klant leuk maar zorgt voor een zeer kort zakelijk succes.
